Как узнать, доступен ли интернет от Unet в моем доме?

• По телефону горячей линии: +7 (990) 200 10 10
• В ближайшем офисе Unet

Какие документы нужны для подключения?

• Паспорт (для физических лиц)
• Реквизиты компании (для юридических лиц)
• Договор аренды или свидетельство о собственности (если абонент не собственник жилья)

---

Сколько времени занимает подключение?

Обычно подключение занимает 1–7 рабочих дня после оформления заявки. Точные сроки уточнит менеджер при подтверждении заказа.

Как настроить Wi-Fi после подключения?

• Логин и пароль указаны на роутере
• Инструкция прилагается к оборудованию
• Наши специалисты могут помочь с настройкой дистанционно или на месте

---

Как оплатить услуги?

• Личный кабинет на сайте Unet
• Мобильное приложение Unet
• Платежные терминалы и онлайн-банкинг (Сбербанк, ПСБ Банк)
• Наличными в офисе

Можно ли изменить тариф?

• В личном кабинете
• По телефону поддержки
• В офисе Unet
  Изменения вступают в силу со следующего расчетного периода.

Что делать, если интернет медленно работает?

• Перезагрузить роутер
• Проверить подключение по кабелю
• Убедиться, что тариф соответствует вашим потребностям
  Если проблема не решена – звоните в поддержку!

---

Что делать, если пропал интернет?

1. Проверьте, оплачен ли счет
2. Перезагрузите роутер
3. Убедитесь, что нет аварии в вашем районе
   Если интернет не восстановился – обратитесь в техподдержку.

Как проверить скорость соединения?

• Воспользуйтесь сервисом Яндекс Интернетометр или аналогичными
• Для точного результата подключите устройство по кабелю и отключите другие программы

---

Как защитить свою Wi-Fi-сеть?

• Установите сложный пароль
• Регулярно обновляйте прошивку роутера
• Используйте фильтрацию MAC-адресов

---

Нужна помощь?
Горячая линия: +7 (990) 200 10 10
Email: support@unet84.ru
Чат на сайте или в мобильном приложении